富德生命人壽平頂山中支開展 “總經理室接待日”活動

財經快訊富德生命人壽2020-07-16 15:51

三级片名“今后如果您還有什么疑問,都可以撥打我們的客服電話咨詢我們專業的工作人員,他們會隨時為您解答。”富德生命人壽平頂山中支總經理彭真偉一邊說著,一邊為客戶李女士遞上了一杯清涼解暑的飲品。

三级片名2020年7月7日,富德生命人壽平頂山中支開展“總經理接待日活動”,中支總經理彭真偉親臨公司柜面并接待了當天的來訪客戶。

期間,一位想要在萬能賬戶中追加保費的銀代渠道客戶李女士來到客服柜面,由于年紀較大,對于手機APP操作不熟練,一直沒有辦法完成線上追加,所以她來到了職場尋求幫助。彭總熱情接待了她并耐心詢問了她的需求,同時立即安排營運工作人員協助客戶辦理追加業務,并詳細講解了線上追加保費的具體流程。在工作人員的協助下,客戶快速完成了線上追加保費業務。看到公司這么快就為自己解決了難題,客戶對公司的服務贊不絕口。

據了解,“總經理接待日”活動作為富德生命人壽平頂山中支持續開展的一項工作,旨在切實保護保險消費者合法權益,拓寬保險消費者投訴渠道,完善保險消費者權益保護長效機制。

富德生命人壽平頂山中支相關負責人表示,今后,公司將繼續秉承“以人為本,以客為尊”的服務理念,不斷創新服務方式,持續優化細節管理,切實維護消費者的合法權益,做到真正了解客戶需求,為廣大消費者營造更加舒適、便捷的保險消費和服務環境。(楊曉芳)

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